Introducción

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones Generales») rigen exclusivamente la relación contractual entre cualquier usuario del sitio web www.yaloveo.es (en adelante, el «Usuario») y el vendedor, www.moncado.fr. Este sitio web, moncado.fr, es propiedad de Erwann Hornych, cuyo número de identificación fiscal (NIE) es x5773728s y cuyo domicilio social se encuentra en Alicante, España.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y prevalecen sobre cualquier otra, salvo en caso de rescisión previa, expresa y por escrito. www.moncado.es se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales periódicamente; por lo tanto, le recomendamos que las consulte cada vez que visite el sitio web www.moncado.fr (en adelante, el «Sitio Web»). Estas modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en línea (fecha indicada) y no se aplicarán a los contratos celebrados con anterioridad a dicha fecha. Todas las compras realizadas en el Portal están sujetas a las condiciones generales de venta vigentes en la fecha del pedido. El primer pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta, debidamente leídas.

Al acceder a www.moncado.es, el Usuario acepta cumplir con los Términos y Condiciones Generales de Venta, así como con las normas de uso aquí detalladas.

La aceptación de este documento implica que el Usuario:

1. Ha leído, comprendido y aceptado los términos de este documento.

2. Tiene capacidad legal para celebrar un contrato.

3. Se compromete a cumplir con todas las obligaciones estipuladas en el presente documento.

El objeto de este contrato es regular la relación contractual de compraventa que se establece entre el proveedor y el Usuario, en cuanto este último marque la casilla correspondiente durante el proceso de compra en línea.

La relación contractual de venta implica la entrega de un producto o servicio específico a cambio de un precio determinado y mostrado públicamente en el sitio web.

Realizar un pedido

Puedes realizar tu pedido de varias maneras:

– En línea en nuestro sitio web: www.moncado.es (24/7)

Una vez creada tu cuenta de usuario, estos son los pasos a seguir para realizar un pedido:

1. Seleccione los productos que desea comprar.

2. Añádelos a tu carrito, sujetos a disponibilidad.

3. Comprueba que los productos añadidos a tu cesta cumplen tus expectativas y que las cantidades son correctas.

4. Confirma tu compra.

5. Marque la casilla correspondiente si la dirección de entrega es diferente de la dirección de facturación.

6. Marque la casilla correspondiente si desea recibir una factura.

Tras la transacción, recibirá un correo electrónico en un plazo de 24 horas confirmando su compra y resumiendo la operación. Se incluirá información sobre el producto y podrá descargarlo en cuanto se complete el pago.

moncado.es actualiza cuidadosamente la información descriptiva y las características esenciales de los productos disponibles, utilizando datos técnicos de sus socios y fabricantes, así como las fotografías asociadas a cada producto.

Precio

Los precios mostrados en www.ymoncado.es están en euros e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, en función de las ofertas promocionales vigentes. En www.moncado.es se aplicarán los precios mostrados en la web en el momento de realizar su pedido.

Métodos de envío y plazos de entrega

Los productos adquiridos en www.moncado.es se envían directamente al usuario tras procesar el pago a través de la plataforma segura de PayPal, mediante cuenta PayPal o tarjeta bancaria VISA o MASTERCARD.

Los productos adquiridos en www.moncado.es están disponibles para su descarga inmediata tras el pago. Nuestros libros electrónicos son productos digitales. No se envían copias físicas (por correo).

    • El tiempo de entrega: Inmediato. Una vez procesado su pago, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga seguro. También podrá acceder al archivo directamente desde su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
    • Formato de archivo: Nuestros libros electrónicos generalmente están disponibles en formato PDF. EPUB o MOBI (Compatible con lectores electrónicos, tabletas, ordenadores y teléfonos inteligentes). Asegúrese de elegir el formato adecuado para su dispositivo.
    • Apoyo técnico: Si encuentra algún problema al descargar o reproducir el archivo, nuestro equipo está disponible para ayudarle; póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte.

Política de reembolsos y devoluciones

Debido a la naturaleza desmaterializada de nuestros productos (bienes digitales que se pueden descargar y copiar al instante), todas las ventas son definitivas y vinculantes.. [
    • Derecho de retirada (Unión Europea): De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se suministra en un soporte físico. Por lo tanto, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento al confirmar su compra e iniciar la descarga.
    • Excepciones y reembolsos: Solo se considerará un reembolso o cambio en los siguientes casos excepcionales:
        • Nuestro error: Recibiste un enlace que te llevó al libro electrónico equivocado.
        • Archivo dañado: El archivo descargado es técnicamente ilegible o está dañado (tras la verificación realizada por nuestro departamento técnico).

Para cualquier consulta relacionada con un libro electrónico defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico en un plazo de 14 días. Tras su compra, incluya el comprobante de compra (número de pedido) y una descripción del problema. Si se confirma el defecto, el producto será reemplazado o se le reembolsará el importe en un plazo de 5 a 7 días hábiles.